Một trong những điểm bán đang đồng hành cùng doanh nghiệp là Nhà thuốc An Tâm.
Thay vì tiếp cận nhà thuốc như một điểm bán đơn thuần, KINDNET hướng tới xây dựng quan hệ hợp tác trong đó phía doanh nghiệp trực tiếp quản lý nhiều công đoạn phía sau sản phẩm.
Đây được xem là một trong những yếu tố quan trọng để nhà thuốc có thể tiếp nhận thêm nhóm mỹ phẩm trong khi vẫn duy trì sự rõ ràng trong quá trình vận hành.
Từ hồ sơ sản phẩm đến kho hàng
Theo định hướng của KINDNET, các công đoạn quan trọng liên quan đến sản phẩm được doanh nghiệp trực tiếp tổ chức và theo dõi.
Quá trình này bao gồm hồ sơ và các thủ tục cần thiết liên quan đến sản phẩm, nhập khẩu, tiếp nhận hàng hóa, lưu kho, quản lý tồn kho và kiểm soát hàng trong quá trình phân phối.
Việc hạn chế phụ thuộc vào quá nhiều khâu trung gian giúp KINDNET chủ động hơn khi xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp với đối tác bán lẻ.
Đây cũng là nền tảng doanh nghiệp sử dụng để mở rộng mô hình quầy mỹ phẩm tại nhà thuốc.
Đối với Nhà thuốc An Tâm, yếu tố nguồn hàng và sự rõ ràng trong quá trình làm việc là một phần quan trọng khi cân nhắc tiếp nhận thêm một nhóm sản phẩm mới.
Nhà thuốc An Tâm chia sẻ: “Khi đưa thêm một nhóm sản phẩm vào nhà thuốc, chúng tôi quan tâm khá nhiều đến nguồn hàng và cách đơn vị cung cấp quản lý sản phẩm. Qua trao đổi, tôi thấy KINDNET trực tiếp phụ trách nhiều khâu từ sản phẩm, nhập khẩu đến kho và tồn kho, nên việc phối hợp giữa hai bên cũng rõ ràng và thuận tiện hơn.”
Mô hình lấy cảm hứng từ thị trường Hàn Quốc
Việc đưa mỹ phẩm vào những điểm bán liên quan đến chăm sóc sức khỏe không phải là một hướng đi hoàn toàn mới trên thế giới.
Tại Hàn Quốc, ngành làm đẹp phát triển mạnh kéo theo sự đa dạng trong phương thức phân phối.
Người tiêu dùng có thể tiếp cận sản phẩm tại cửa hàng chuyên biệt, trung tâm thương mại hoặc nhiều mô hình bán lẻ khác nhau.
KINDNET cho rằng yếu tố đáng tham khảo không chỉ nằm ở hình thức quầy hàng, mà còn ở tư duy đưa sản phẩm đến gần hơn với hành trình mua sắm thực tế của khách hàng.
Tại Việt Nam, nhà thuốc là một trong những điểm đến thường xuyên của người tiêu dùng khi có nhu cầu liên quan đến chăm sóc bản thân.
Khi các sản phẩm chăm sóc da và cá nhân ngày càng được quan tâm, việc bổ sung một nhóm mỹ phẩm phù hợp có thể mở rộng trải nghiệm tại điểm bán.
Không chỉ là bài toán tăng số lượng sản phẩm
Theo KINDNET, việc đưa mỹ phẩm vào nhà thuốc cần được nhìn ở góc độ dài hạn hơn là chỉ bổ sung thêm một kệ hàng.
Nếu danh mục không được lựa chọn phù hợp, nguồn hàng không được quản lý chặt chẽ hoặc việc cung ứng thiếu ổn định, mô hình khó có thể duy trì bền vững.
Vì vậy, doanh nghiệp ưu tiên xây dựng hệ thống phía sau trước khi mở rộng nhanh số lượng điểm bán.
KINDNET hướng đến việc chủ động về thông tin sản phẩm và tồn kho để có thể hỗ trợ nhà thuốc nhanh hơn khi cần điều chỉnh nguồn hàng.
Điều này đặc biệt quan trọng đối với những sản phẩm có tốc độ tiêu thụ khác nhau tại từng khu vực.
Từng bước xây dựng niềm tin với đối tác
Việc hợp tác cùng Nhà thuốc An Tâm cũng phản ánh cách KINDNET muốn phát triển mạng lưới đối tác.
Thay vì chỉ cung cấp hàng hóa trong một khoảng thời gian ngắn, doanh nghiệp hướng đến một mối quan hệ trong đó cả hai bên có thể trao đổi phản hồi thường xuyên.
Nhà thuốc cung cấp thông tin về nhu cầu khách hàng tại điểm bán, trong khi KINDNET đảm nhiệm việc điều chỉnh sản phẩm và nguồn cung.
Từ đó, mô hình có thể được cải thiện liên tục dựa trên tình hình thực tế.
Đối với KINDNET, đây là nền tảng quan trọng nếu doanh nghiệp muốn mở rộng hệ thống một cách có kiểm soát.
TP.HCM là nơi thử nghiệm và hoàn thiện
Trong giai đoạn đầu, doanh nghiệp tập trung vào TP.HCM.
Thị trường lớn giúp KINDNET có cơ hội làm việc với nhiều nhóm khách hàng và điểm bán khác nhau.
Thông qua những nhà thuốc như An Tâm, công ty có thể đánh giá mức độ phù hợp của mô hình trước khi mở rộng sang quy mô lớn hơn.
Việc triển khai tại từng điểm bán cũng giúp KINDNET điều chỉnh cách trưng bày, nhóm sản phẩm và cơ chế phối hợp với nhà thuốc.
Ở góc độ rộng hơn, mô hình này cho thấy một xu hướng mới trong hoạt động bán lẻ: ranh giới giữa chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sắc đẹp ngày càng có sự giao thoa.
Với hệ thống vận hành in-house và sự đồng hành của các đối tác địa phương, KINDNET kỳ vọng từng bước hình thành một kênh phân phối minh bạch, chủ động và phù hợp hơn với nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam.
